Felhasználási feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák cégnév: Dudás Alexandra egyéni vállalkozó (székhely: 8900 Zalaegerszeg, Jázmin u. 44, adószám: 58074800-1-40), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Az ÁSZF letölthető az alábbi linkről: www.nyiroklipodema-shop.hu

Szolgáltató adatai:

1.1.

A szolgáltató neve: Dudás Alexandra
A szolgáltató székhelye: 8900 Zalaegerszeg, Jázmin utca 44.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: szandigravir@gmail.com
Adószáma: 58074800-1-40
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Nemzeti Adó és Vámhivatal
Telefonszám: 30/543-4369
A szerződés nyelve: magyar

Alapvető rendelkezések:

1.2.

Szolgáltatás leírása: Webáruházunkban különböző kompressziós ruházati termékeket, valamint gravírozási és ajándéktárgy-készítési szolgáltatásokat kínálunk. A kompressziós ruházat segít a vénás és nyirokrendszeri problémák kezelésében, míg a gravírozási és ajándéktárgy-készítési szolgáltatásainkkal egyedi és személyre szabott ajándékokat készíthet.

1.3.

Szerződés létrejötte: A szerződés a megrendelés leadásával jön létre. A megrendelés leadását követően visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a megrendelés adatait és állapotát.

1.4.

Felhasználói fiók: A vásárláshoz nem szükséges regisztrálni.

1,5.

Adatvédelem: Az adatvédelem nagyon fontos számunkra. Az adatvédelmi nyilatkozatunkban részletesen tájékoztatjuk a vásárlókat arról, hogy az adataikat bizalmasan kezeljük és megfelelően védelmezzük.

1,6

Szerzői jogok: Weboldalunk tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A weboldalon található információk és képek másolása vagy felhasználása csak a mi előzetes írásbeli engedélyünkkel lehetséges.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.7.

Termékek: Webáruházunkban különböző kompressziós ruházati termékeket kínálunk, amelyek segítenek a vénás és nyirokrendszeri problémák kezelésében. Emellett gravírozási és ajándéktárgy-készítési szolgáltatásokat is kínálunk, amelyekkel egyedi és személyre szabott ajándékokat készíthet.

1.8.

Szolgáltatások: Szolgáltatásaink között szerepel a termékek házhozszállítása, csomagautomatába történő szállítása vagy személyes átadása, valamint a gravírozás és az ajándéktárgy-készítés.

Rendelés menete

1.9. A rendelés menetének részletes leírása, a bejelentkezésről a termék kosárba helyezéséig.

1.10. Adatbeviteli hibák kijavítására vonatkozó lehetőségek (pl. plusz termék, termék törlése, ár ellenőrzése stb.)

1.11. Fizetési lehetőségek, szállítási módok leírása

1.12. A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13. A megrendelések feldolgozása mikor történik :

A megrendeléseket a beérkezésüket követően azonnal feldolgozzuk. A feldolgozás során ellenőrizzük a rendelés adatait, a termék készleten lévő mennyiségét és előkészítjük a szállítást.

1.14.

A megrendeléseket a beérkezésüket követően azonnal feldolgozzuk. A feldolgozás során ellenőrizzük a rendelés adatait, a termék készleten lévő mennyiségét és előkészítjük a szállítást.
"A termékek kiszállítása a megrendelést követő 1-3 munkanapon belül történik, a termék raktáron lévő mennyiségétől és a szállítási címtől függően. A szállítást megbízható futárszolgálat végzi, hogy biztosítsuk a termékek biztonságos és időben történő kézbesítését."
"Amennyiben a megrendelt termék nincs készleten, ügyfélszolgálatunk azonnal értesíti Önt a várható szállítási időről."
"A megrendelés leadását követően visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a megrendelés adatait és állapotát. Amint a termék átadásra kerül a futárszolgálatnak, újabb e-mailben tájékoztatjuk Önt a szállítás várható időpontjáról."

1.15. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét, azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

1.17. Az elállási jog gyakorlásának menete a következő:

Elállási jog gyakorlása: Ha elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára.
Elállási időszak: Az elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül teheti meg.
Visszaküldés: Az elállás közlését követően a fogyasztónak ismét 14 napja áll rendelkezésre, hogy visszaküldje a terméket, saját költségén. A termék postai küldeményként nem küldhető vissza, kizárólag megfelelő futárszolgálat igénybevételével. Bármely termék visszaküldését elfogadjuk, feltéve, hogy tökéletes állapotban van. Rendelésre készült termékeket nem lehet visszaküldeni.
Az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék nem sértetlen, nevezetesen:
- a teljes eredeti csomagolás hiányában;
- a termék szerves elemeinek hiányában (tartozékok, használati utasítás címkék stb.);
- a termék sérülése és/vagy használata esetén.
Az elállási jog kizárólag a fogyasztók számára van fenntartva (természetes személyek, akik nem szakmai, kereskedelmi vagy vállalkozói tevékenységükhöz kapcsolódó célból vásárolnak árut), így azt vállalatok nem gyakorolhatják. A termék visszaküldésének költségei az egyetlen költség, amelyet az ügyfél terhel.
Milyen esetben nem küldhető vissza a termék?
A hatályos jogszabályok alapján higiéniás és egészségvédelmi okokból nem váltható vissza az olyan zárt csomagolású termék, amely már fel lett próbálva. Ilyen termékek többek között a talpbetétek, fehérneműk, kompressziós harisnyák, vércukormérők, tesztcsíkok, zárt csomagolású gyógypárnák, és egyéb higiéniai termékek.
Visszatérítés: A termék megérkezését követően a vállalkozás ismét 14 napon belül fizeti vissza a teljes összeget: a termék árát és a szállítási díjat is.

Fontos megjegyezni, hogy az elállás feltételei szerint az elállási jog gyakorlásának határideje a termék átvételétől számított 14 naptári nap. Az elállási jog csak akkor illeti meg a Fogyasztót, ha és amennyiben azt a feltüntetett határidőn belül az erre rendszeresített nyilatkozat kitöltésével és visszaküldésével jelzi az értékesítő felé.

Garancia, jótállás

1.18.

Termékeinkre X hónap garanciát vállalunk. Meghibásodás esetén a garancia levélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon tájékoztatják a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.

Panaszkezelés

1.19. A panaszkezelési eljárás leírása a következő lépéseket tartalmazza:

Panasz fogadása: Az ügyfélpanaszokat (reklamációkat) írásban vagy szóban fogadjuk.
Panasz rögzítése: A beérkezett panaszokat rögzítjük.
Panasz feldolgozása: A panaszokat feldolgozzuk, értékeljük és kiszignáljuk.
Belső vizsgálat: Megvizsgáljuk a panasz jogosságát, azaz a hibás teljesítés megtörténtét, és megállapítjuk vagy kizárjuk.
Eredmény kommunikálása: Kommunikáljuk az eredményt az ügyfél felé.
Intézkedések meghozatala: Meghozzuk a szükséges intézkedéseket az ügyfél megtartása és a hiba ismétlődésének elkerülése érdekében.

Vegyes rendelkezések

1.20. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a Budapesti Törvényszék illetékességét.